개인정보처리방침

주식회사 브이애드(이하 “회사”)는 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 VCRM 서비스에 적용됩니다.

1. 도입 문의 시

- 필수: 담당자명, 이메일

- 선택: 회사명, 연락처, 문의 내용

2. 서비스 이용 시

- 사업자 정보, 결제 및 정산 내역, 서비스 이용 기록

3. 수집 방법: 홈페이지 문의 양식, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

1. 도입 문의에 대한 상담 및 회신

2. 서비스 제공, 본인 확인 및 이용자 관리

3. 요금 정산 및 세금계산서 발행

4. 서비스 개선 및 통계 분석

1. 도입 문의 정보: 문의 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기

2. 서비스 이용 정보: 이용계약 종료 시까지

3. 관계 법령에 따른 보존

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

1. 회사는 이용자가 메시지 발송을 위해 등록한 수신자의 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」상 수탁자의 지위에서 처리합니다.

2. 수신자 개인정보의 수집·이용에 대한 정당한 동의 확보 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 발송 목적 외의 용도로 이를 이용하지 않습니다.

3. 회사는 이용계약 종료 또는 이용자의 삭제 요청 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

- 메시지 발송: 카카오 비즈메시지 공식 딜러사 / LINE Corporation

- 결제 처리: 토스페이먼츠 주식회사

- 클라우드 인프라 운영: Amazon Web Services, Supabase, Vercel

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

1. 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회사는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접속기록 보관, 암호화 저장 및 전송

3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 성명: 김성수

- 연락처: 대표 유선번호

- 이메일: cs@v-ad.kr

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr

- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301

- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182

본 방침은 2026년 9월 18일부터 시행합니다.